Nossa Empresa

Conectando Você aos Mercados

Sobre nós

O FXMARKER é um prestador de serviços financeiros, que proporciona aos clientes acesso direto para a arena interbancária, permitindo-lhes negociar uma variedade de produtos financeiros, incluindo Forex, Índices e Commodities. FXMARKER esforça-se por ser uma das empresas mais respeitadas do setor, oferecendo tecnologia avançada, uma amplia gama de produtos comercializáveis e um excelente serviço de atençao nível ao cliente.

A FXMARKER é uma empresa global de capital fechado, que oferece seus serviços a operadores em várias línguas, incluindo o Português, Turca, Espanhol e Inglês. A empresa foi criada por profissionais veteranos do setor bancário, os quais têm uma vasta experiência na área de Câmbio e outros produtos financeiros.

Como uma empresa segura e confiável que oferece constantemente oferece soluções para os operadores individuais e institucionais, colocamos o máximo de ênfase em manter um alto nível de serviço. Além de nossas plataformas dinâmicas, incluindo a nossa solução para web e uma plataforma móvel ideal para traders em movimento, a FXMARKER oferece uma variedade de ferramentas para todos os níveis de operadores.

Além disso, nos esforçamos constantemente para ser conhecidos como um líder de mercado através de um forte foco em atendimento ao cliente e vemos a confiança como um dos nossos maiores valores. Os nossos clientes podem usufruir de um apoio pessoal e profissional imediato, sempre que necessário, juntamente com programas de aprendizagem individuais oferecidos para operadores iniciantes.

Qualidade do Serviço

Além de fornecer acesso direto aos mercados financeiros através de nossas plataformas on-line, também entendemos que não há substituto para o serviço pessoal. A FXMARKER oferece um exclusivo treinamento 1-a-1 para os operadores novos que acabam de entrar no mercado, e apoio constante ao vivo através de bate-papo, telefone ou e-mail. Além disso, para os clientes que precisem de condições de negociação específicas, temos representantes de contas pessoais que podem adaptar um pacote que irá atender todas as suas necessidades. Qualquer assistência que você precise para negociar, irá encontrá-la aqui na FXMARKER. Por favor, note que a FXMARKER não fornece consultoria para investimento.

Para mais informações sobre nossos serviços, incluindo os termos comerciais exatos, por favor, entre em contato connosco.

Suporte Técnico

Assistência Técnica Remota

A Assistência Remota permite que nossa equipe de suporte se conecte ao seu computador através da Internet, visualize a tela de seu computador, e usar o seu teclado e mouse para solucionar quaisquer problemas que você possa estar experimentando.

Antes de usar a Assistência Remota, é importante que você saiba que nós respeitamos a sua privacidade e segurança, e iremos manter suas informações pessoais completamente confidenciais, como afirmado em nossa Política de Privacidade.

Selecione o seu sistema operacional:

Sistema operacional Windows Sistema operacional Mac OS X
  1. 1 Clique no botão “Conectar”. Conectar
  2. 2 Pressione “Rodar” na janela pop up.
  3. 3 Pressione “Rodar” na segunda janela pop up.
  4. 4 Entre em contato connosco em +352-2786-2206 e forneça ao nosso representante o número ID que é exibido na janela de “Suporte Remoto”.
  1. 1 Clique no botão “Conectar”. Conectar
  2. 2 Baixe o arquivo TeamViewerQS.exe
  3. 3 Clique no ícone do TeamViewerQS.
  4. 4 Clique no ícone do TeamViewerQS.app
  5. 5 Pressione o botão 'Abrir'
  6. 6 Entre em contato conosco em +352-2786-2206 e forneça ao nosso representante o ID e senha, exibida na janela "TeamViewer Suporte Rápido"

Requisitos do sistema

Baseadas na Web Móvel
Requisitos mínimos:
Hardware

Sistemas Operacionais suportados:

  • Windows Vista (Sp2) Pro
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 10
  • Mac OS X v10.6 (aka “snow Leopard”) ou mais recente

navegadores Suportados:

  • Internet Explorer 11 ou mais recente
  • Mozilla Firefox Latest
  • Google Chrome Latest
  • Safari 5.1.10 ou mais recente

Velocidade do Processador: 1,8 GHz (Dual Core)
Memória: 2 GB RAM
Resolução da tela: 1024x768
Acesso à Internet de banda larga e hardware

Software Necessário:

Silverlight, Adobe Flash Player, Adobe Reader necessário para executar recursos e ferramentas de negociação

Requisitos recomendados:

Velocidade do Processador: 2 GHz (Intel Core 2) ou superior
Memória: 4 GB de RAM ou superior
Resolução da tela: 1280x1024 ou superior
Acesso à Internet de Alta Velocidade

Dispositivo Suportados:
Smartphones:
  • Samsung Galaxy S3, S4, S5, S6, S7, S8
  • iPhone 4S, 5, 6, 7, 8
  • Android and Tablet Devices with Android OS Version 5.x (Lollipop) and higher Version
Tablets:
  • iPad 2, iPad 3
  • Galaxy Tab
  • Nexus
Sistemas Operacionais Requeridos
  • Android OS versão 5x ou superior
  • Apple iOS 9 ou versão superior
Navegadores:
  • Navegador Android
  • Safari para iOS
  • Chrome
  • Dolphin
  • Firefox

NOTAS IMPORTANTES

  • A Plataforma de Negociação Móvel não suporta 100% dos recursos oferecidos no Trading Station Web ou Plataforma de negociação FXnet baseada em desktop, e os recursos suportados podem variar dependendo do tipo de dispositivo e sistema operacional Móvel.
  • Suporte a dispositivos Plataforma de Negociação móvel se baseia principalmente na versão do sistema operacional. Pode ser possível que os dispositivos mais novos com sistemas operacionais sem suporte usem o aplicativo
    móvel, mas eles não devem ser considerados configurações suportadas até que a versão do sistema operacional esteja listada como suportada oficialmente.
  • Plataforma de Negociação móvel não certifica individualmente a operadora / modelo / combinações de sistemas operacionais. Se o dispositivo é considerado como suportado com base nos requisitos acima e existe um
    problema de compatibilidade, vamos investigar o problema e resolvê-lo o antes possível.
Como usar a Plataforma de Negociação Móvel:

Ir para trader.fxmarker.com a partir de seu smartphone ou tablet e utilize os seus dados de acesso para iniciar a negociação.

* Os dispositivos móveis que não são suportados (como o BlackBerry) serão redirecionado para a plataforma Web FXMARKER atual.

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35 Barrack Road Third Floor
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Suite 3, 2nd floor, Icom House
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